В Астраханской области с 2010 года функционирует Детский телефон доверия. На него ежедневно звонят ребята и сообщают о своих проблемах. В нашем новом материале расскажем, о чем переживают дети, как часто звонят и кто им помогает.
Основными принципами работы детского телефона доверия являются:
Звонок любой продолжительности на детский телефон доверия: 8(800)200‐01‐22; 124; абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
‐
‐
Общение с консультантом (психологом) детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем.
Действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
Содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается.
На детском телефоне доверия работают только квалифицированные психологи-консультанты.
Проблематика звонков от несовершеннолетних абсолютно разная. Чаще всего ребята жалуются на конфликты с родителями, проблемы с учебой и отношения со сверстниками.
«Помощь по каждой проблеме индивидуальна, к каждому обращению психолог относится с вниманием, пониманием, активно выслушивает и помогает совместно с абонентом найти выход из сложившейся ситуации, в некоторых случаях используются техники и приемы для стабилизации эмоционального состояния, в некоторых даются методики для самостоятельного использования», – рассказали нашей редакции в Министерстве социального развития и труда.
«Помощь по каждой проблеме индивидуальна, к каждому обращению психолог относится с вниманием, пониманием, активно выслушивает и помогает совместно с абонентом найти выход из сложившейся ситуации, в некоторых случаях используются техники и приемы для стабилизации эмоционального состояния, в некоторых даются методики для самостоятельного использования», – рассказали нашей редакции в Министерстве социального развития и труда.
Ежедневно на линию поступает разное количество обращений. Может быть и 5 звонков, а могут работать специалисты и без перерыва.
«На вопрос, сколько звонков поступает ежедневно, ответить сложно: порой пару звонков, а порой, один за одним, могу сказать о том, что за 2025 год нашими специалистами было принято более 5000 звонков», – отметили специалисты.
«На вопрос, сколько звонков поступает ежедневно, ответить сложно: порой пару звонков, а порой, один за одним, могу сказать о том, что за 2025 год нашими специалистами было принято более 5000 звонков», – отметили специалисты.
По словам астраханских родителей, с кем удалось связаться корреспонденту нашей редакции, дети, на самом деле, достаточно часто обращаются за советом на телефон доверия. Иногда о чем-то им бывает стыдно рассказать родным, а вот психолог все поймет и поможет.
«Я спустя год узнала, что дочь обращалась к психологу, на телефон доверия. Нашла в интернете и позвонила. Оказывается, у них в школе произошел конфликт, о котором она почему-то мне не рассказала. Буллинг, проще говоря. Она не хотела идти в школу, но ее переубедили. Дали советы, и она, на самом деле, смогла побороть свой страх и нормализовать отношения. Даже не единичный звонок был, звонила, рассказывала, как прошел ее школьный день. В это время я была в командировке, о чем, конечно, жалею. Но это работа, не могла отказаться. Однако и с ребенком в такой переживательный момент рядом не была. Хорошо, что есть психологи», – указала Анна Измайлова, мама ученицы 6‑го класса астраханской школы.
«Я спустя год узнала, что дочь обращалась к психологу, на телефон доверия. Нашла в интернете и позвонила. Оказывается, у них в школе произошел конфликт, о котором она почему-то мне не рассказала. Буллинг, проще говоря. Она не хотела идти в школу, но ее переубедили. Дали советы, и она, на самом деле, смогла побороть свой страх и нормализовать отношения. Даже не единичный звонок был, звонила, рассказывала, как прошел ее школьный день. В это время я была в командировке, о чем, конечно, жалею. Но это работа, не могла отказаться. Однако и с ребенком в такой переживательный момент рядом не была. Хорошо, что есть психологи», – указала Анна Измайлова, мама ученицы 6‑го класса астраханской школы.
Радует, что в регионе функционирует телефон доверия не только для взрослых, но и детей. Если отношения в семье сложные, то ребенок не будет держать все в себе. Ему есть, кому выговориться и кого попросить и о помощи, услышать совет и получить поддержку. Один звонок может заменить платный поход к психологу, ведь не у всех есть возможность отдать деньги за такую услугу. Однако психолог на другом конце провода вряд ли заменит семью. Поэтому нужно чаще разговаривать со своим чадом и интересоваться его проблемами, предлагать их решить совместными усилиями.
Радует, что в регионе функционирует телефон доверия не только для взрослых, но и детей. Если отношения в семье сложные, то ребенок не будет держать все в себе. Ему есть, кому выговориться и кого попросить и о помощи, услышать совет и получить поддержку. Один звонок может заменить платный поход к психологу, ведь не у всех есть возможность отдать деньги за такую услугу. Однако психолог на другом конце провода вряд ли заменит семью. Поэтому нужно чаще разговаривать со своим чадом и интересоваться его проблемами, предлагать их решить совместными усилиями.
Остаться в живых: российских подростков захватывают опасные челленджи
Поделиться:
