Весенние скидки – отличное время для выгодного шопинга. Мошенники активизируются, зная это, и создают фейковые сайты. Как избежать обмана и защитить свои деньги при покупке вещей на сайтах?
На странице продавца необходимо указать его юридический адрес, полное наименование или ФИО, если это индивидуальный предприниматель, а также контактные данные. Потребитель должен получить всю ключевую информацию о товаре: его характеристики, место производства, цену, срок службы, срок годности, гарантийный срок и другие важные данные.
Перед оплатой товара убедитесь, что цена указана без скрытых услуг, если они не были согласованы. Потребитель имеет право получить товар без дополнительных платных проверок, страховок, сервисных сборов и других подобных условий.
Перед оплатой товара убедитесь, что цена указана без скрытых услуг, если они не были согласованы. Потребитель имеет право получить товар без дополнительных платных проверок, страховок, сервисных сборов и других подобных условий.
Срок доставки определяется при выборе товара и оформлении заказа. В некоторых случаях доставка может быть платной. Условия доставки должны быть четко указаны продавцом до заключения сделки.
При получении товара потребитель может потребовать его демонстрации, чтобы убедиться, что доставлен именно тот товар, который был заказан, а также проверить его комплектацию и работоспособность.
Потребитель может отказаться от товара, приобретенного через интернет, в любое время до передачи и в течение семи дней после передачи, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Если в товаре обнаружены недостатки, потребитель имеет право потребовать соразмерного снижения цены, замены товара, немедленного устранения недостатков или компенсации затрат на их самостоятельное устранение, а также возврата уплаченной суммы.
Если вы нашли товар с привлекательной ценой в интернет-магазине, но сомневаетесь в покупке, изучите отзывы покупателей на форумах или в социальных сетях, а также проверьте репутацию продавца: выполнял ли он свои обязательства добросовестно и в срок.
Роспотребнадзор рекомендует потребителям быть бдительными и осторожными при покупках с большими скидками: сравнивайте цены с другими продавцами, так как некоторые товары могут быть проданы по схожим ценам в других местах, что может быть маркетинговым ходом.
Если ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или его местный орган напрямую или заполнить форму обращения на официальном сайте.
Поделиться:
